Mejoras en nuestra facturación y operaciones
Durante las próximas semanas realizaremos un pequeño cambio estructural en la forma en que Olivia Wireless opera internamente. Esta actualización forma parte de nuestros esfuerzos continuos por simplificar procesos y mejorar la fiabilidad de nuestra facturación.
Es importante aclararlo desde el inicio:
este cambio no afecta a nuestros servicios.
Todas las tarjetas SIM, la conectividad, las API, las VPN, las integraciones y las configuraciones actuales seguirán funcionando exactamente igual que hasta ahora.
¿Qué está cambiando?
Olivia Wireless está alineando sus procesos operativos y administrativos bajo una única entidad europea. Esto nos permite:
Estandarizar la facturación y los pagos
Reducir tareas manuales y posibles errores
Mejorar la escalabilidad y la solidez operativa a largo plazo
Como parte de este proceso, estamos consolidando nuestros sistemas de pago y utilizando Stripe como plataforma de pago.
¿Qué significa esto para los clientes?
Para la mayoría de los clientes, no habrá ningún cambio.
Los clientes que pagan con tarjeta de crédito continuarán pagando de la misma forma
Algunos clientes podrían recibir una solicitud para confirmar o actualizar sus datos de pago
Las facturas seguirán emitiéndose en EUR o USD, según corresponda
Si se requiere alguna acción, lo comunicaremos de forma clara y directa.
¿Qué no cambia?
No habrá interrupciones del servicio
No hay cambios en la funcionalidad de las tarjetas SIM
No hay cambios en precios ni contratos
No hay impacto en la cobertura, el rendimiento ni la disponibilidad
Se trata únicamente de una mejora administrativa y operativa.
¿Tienes preguntas?
Si tienes cualquier pregunta relacionada con la facturación o los pagos, puedes contactarnos a través del portal de clientes. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Gracias por confiar en Olivia Wireless.